Codziennie kilka milionów Polaków siada przed telewizorem, żeby obejrzeć swój ulubiony serial. Widownia serialowa należy do bardzo wiernych i lojalnych publiczności. Widzowie przeżywają perypetie swoich bohaterów i razem z nimi cieszą się, smucą, martwią. Kibicują swoim ulubionym postaciom, utożsamiają się z nimi. Czasem protestują, kiedy scenariusz przewiduje złe zakończenie życiowej historii.